1. Informações do Operador
Operador: Nekomimimi (Yoshiyuki Hirose)
Morada: 1-3-10-102, OKANO, NISHI-KU, YOKOHAMA - 220-0073
Contacto: nekomimimi_app [at] live [dot] jp
O contacto acima também serve como canal para pedidos relacionados com o tratamento de dados pessoais.
Ao contactar-nos, substitua [at] por @ e [dot] por ..
2. Âmbito desta Política
A presente Política explica como tratamos as informações obtidas através de contactos enviados para nós por correio eletrónico e Google Forms.
Para o tratamento de dados relativo a cada aplicação ou serviço disponibilizado pela Nekomimimi, consulte a política de privacidade específica dessa aplicação ou serviço.
3. Dados que recolhemos
Consoante a forma de contacto, poderemos recolher as seguintes informações.
3.1 Contactos por correio eletrónico
- Endereço de correio eletrónico
- Nome, nome de apresentação e outras informações incluídas no corpo da mensagem
- Conteúdo do contacto
- Informações contidas em ficheiros anexados
- Registos de envio e receção (data e hora, assunto, etc.)
3.2 Contactos por Google Forms
- Informações introduzidas no formulário
- Exemplos: endereço de correio eletrónico, nome, dispositivo/SO, nome da aplicação, conteúdo do contacto
- Registos de envio do formulário
- Exemplos: data e hora do envio, ID da resposta, etc.
Regra geral, não solicitamos o envio de informações sensíveis desnecessárias ao tratamento de contactos, incluindo categorias especiais de dados pessoais e outras informações sensíveis, como dados de saúde, dados bancários, números de identificação ou palavras-passe. Pedimos que não envie tais informações.
4. Finalidades de Utilização
As informações recolhidas podem ser utilizadas para as seguintes finalidades.
- Responder aos contactos, comunicar consigo e verificar a identidade
- Investigar falhas, melhorar a qualidade e prestar apoio
- Verificar circunstâncias de utilização, reproduzir problemas e gerir o histórico de resposta
- Responder a utilizações indevidas, spam ou outros envios inadequados
- Cumprir obrigações legais
No caso de informações enviadas por residentes na UE/EEE, tratamo-las com base no nosso interesse legítimo em responder aos contactos, prevenir utilizações indevidas e melhorar a operação, bem como quando necessário para cumprir obrigações legais.
5. Utilização de Serviços Externos
Poderemos utilizar prestadores de serviços de correio eletrónico e o Google Forms, bem como serviços Google relacionados, para receber, enviar, guardar e gerir informações de contacto.
Assim, as informações de contacto poderão passar pelos servidores desses prestadores de serviços e neles ser armazenadas ou tratadas.
Quanto ao tratamento de informações por parte da Google, consulte a Política de Privacidade da Google e documentação relacionada.
6. Possibilidade de Tratamento no Estrangeiro
A Google informa que os seus servidores estão localizados em várias partes do mundo e que as informações dos utilizadores podem ser tratadas em servidores situados fora do país em que o utilizador reside.
Por esse motivo, as informações enviadas através do Google Forms também poderão ser armazenadas ou tratadas fora do Japão ou fora da UE/EEE.
7. Comunicação a Terceiros
Não fornecemos informações de contacto a terceiros sem o consentimento do titular, exceto quando tal for exigido por lei.
Contudo, poderá ocorrer tratamento por prestadores de serviços externos nos serviços utilizados para receber, enviar, guardar ou gerir contactos.
8. Período de Conservação
Conservamos as informações de contacto durante o período necessário para responder e procuraremos eliminá-las, anonimizá-las, suspender a sua utilização ou tratá-las de outra forma apropriada dentro de um prazo razoável após a conclusão da resposta.
Isto não se aplica quando a conservação seja necessária para cumprimento legal, gestão de litígios ou razões de segurança.
9. Medidas de Segurança
Adotamos medidas de segurança necessárias e adequadas para prevenir fugas, perdas ou danos nas informações de contacto e para as gerir de forma segura.
Essas medidas incluem, por exemplo, controlo de acessos, proteção de contas, gestão de períodos de conservação e eliminação de informações que deixaram de ser necessárias.
Se solicitar detalhes sobre as nossas medidas de segurança, responderemos sem demora indevida, dentro do permitido por lei.
10. Acesso, Retificação, Apagamento, Suspensão de Utilização, etc.
Se pretender solicitar acesso, retificação ou complemento, apagamento, suspensão de utilização ou tratamento semelhante relativamente às informações de contacto que detemos, contacte-nos através dos dados indicados em "1. Informações do Operador".
Poderemos pedir que confirme a sua identidade.
Poderemos não conseguir satisfazer o pedido total ou parcialmente se a lei não nos obrigar a responder, se não conseguirmos verificar a sua identidade ou se existirem outros fundamentos razoáveis que tornem o cumprimento difícil.
Dada a natureza das informações de contacto, poderemos não conseguir retificar diretamente mensagens de correio eletrónico já enviadas ou respostas já submetidas no Google Forms. Nesses casos, poderemos efetuar retificações, aditamentos, eliminações ou outros ajustamentos razoáveis nos registos sob o nosso controlo, como registos de resposta, dados de contacto e outros registos utilizados no tratamento do contacto.
Exceto quando a conservação seja exigida por lei, eliminaremos ou suspenderemos a utilização das informações de contacto sob o nosso controlo dentro de um âmbito razoável. Isto inclui respostas do Google Forms que gerimos, folhas de cálculo relacionadas, mensagens de correio eletrónico e anexos na nossa caixa de correio, bem como cópias conservadas por nós.
Contudo, poderemos não conseguir eliminar diretamente cópias de segurança, dados de recuperação, dados retidos ao abrigo de políticas de retenção ou exigências legais nos sistemas da Google, Microsoft ou de outros prestadores de serviços, nem informações mantidas por remetentes, destinatários ou outros terceiros.
Os residentes na UE/EEE podem, nos termos da legislação aplicável, solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Podem também apresentar reclamação à autoridade de controlo do local onde residem, trabalham ou onde considerem que ocorreu uma infração. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados em "1. Informações do Operador".
11. Dados Pessoais de Crianças
Se uma criança apresentar um contacto, isso deve ser feito com o consentimento do pai, mãe ou tutor legal.
Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de uma criança foram enviados sem consentimento parental ou do tutor legal, eliminá-los-emos ou tomaremos outras medidas necessárias, conforme apropriado.
12. Alterações a esta Política
Poderemos rever esta Política quando necessário.
Qualquer versão revista aplicar-se-á a partir do momento em que a Política atualizada for publicada.
13. Idioma
A versão japonesa desta Política é a versão prevalecente.
Se existir qualquer diferença ou inconsistência entre a versão japonesa e qualquer versão noutro idioma, prevalecerá a versão japonesa.
A versão japonesa está disponível aqui.